Un mailing logiciel est un des moyens les plus rentables et rapides pour faire connaître ses activités commerciales à un maximum de clients. Ces mailing logiciel permettent, grâce à leur fonction de routage, de prendre en charge l’émission des emails, de gérer la bande passante ou de s’occuper de l’hébergement des images présentes dans les messages. Leur choix est très important puisqu’ils seront l’unique lien avec vos abonnés. Il vous sera d’ailleurs possible, si l’option est présente dans le logiciel emailing , d’avoir des retours de votre campagne. Quels sont les points les plus importants d’un mailing logiciel ? En quoi consiste exactement le routage ? Et quelles solutions apporte-t-il ?

Que propose le routage ?

Les solutions de routage proposées par un mailing logiciel quel qu’il soit sont basiques. On peut par exemple créer son email (en texte ou en HTML) et le personnaliser selon l’abonné. Ce qui va différer d’un mailing logiciel à un autre c’est le nombre de messages qu’il pourra envoyer : de quelques centaines à des milliers selon le logiciel. D’ailleurs, à partir d’un certain nombre d’emails à envoyer, mieux vaut s’assurer que son prestataire internet propose une solution de routage. Car dans le cas contraire, on risque fort de vous qualifier de spammeur et de placer par conséquent votre adresse IP sur liste noire. Le serveur SMTP est très important puisque les FAI vérifient si votre domaine d’expédition est bien celui de l’expéditeur réel. Certains logiciels de publipostage mailing ne proposent pas de service SMTP intégré mais plutôt externe. L’idéal serait donc de demander à l’hébergeur s’il propose une offre de serveur SMTP.

Solutions complémentaires du routage

Outre les solutions de routage décrites ci-dessus, d’autres sont proposées par les logiciels de emailing et sont parfois payantes. Par exemple, l’établissement de statistiques qui existent chez presque tout mailing logiciel. Elles permettent d’analyser les différentes erreurs rencontrées au cours d’une campagne emarketing : elles sont de type NPAI (erreur lors de l’envoi), NPAI Hard (email définitivement invalide), NAPI Soft (email temporairement invalide), NPAI Direct (erreur instantanément détectable lors de l’envoi) ou Bounce (erreurs du côté de la messagerie des abonnés). Toutes ces erreurs représentent en réalité une mine d’informations puisque ce sont elles qui vous permettront de corriger vos problèmes d’envoi et par conséquent d’augmenter votre taux de délivrabilité. D’autres outils comme le tracking vous permettront de mieux comprendre le comportement de vos abonnés sur la toile et par la suite d’adapter votre routage. On peut d’ailleurs citer comme exemple le logiciel « izimailing » et sa fonction de tracking individuelle, de sa capacité de distinguer entre un NPAI hard et soft ainsi que de son analyse des messages de type Bounce. La version pro du logiciel peut envoyer jusqu’à 300.000 emails par jour à l’aide d’un serveur professionnel quadruple cœur qui vous placera automatiquement sur une whitelist ce qui augmentera par conséquent votre taux de dérivabilité.

Un routage à caractère professionnel contribue donc à la réussite d’une campagne de publipostage. Il ne vous reste plus qu’à choisir le mailing logiciel qui vous convient le plus et qui correspond à vos attentes.