Un mail logiciel permet l’envoi de courriers électroniques à un grand nombre de personnes. La tâche semble difficile mais ces logiciels emailing facilitent énormément le travail en proposant chacun ses propres outils de traitement de code HTML ou de mesures anti-spams, etc… Ces logiciels sont gratuits ou payants. Mais il faut bien admettre qu’il y a peu de logiciels gratuits qui offrent autant d’options que ceux des logiciels payants. Un bon mail logiciel réunit certaines conditions comme la possibilité de personnaliser son message, d’ajouter des champs de la base de destinataires, d’éditer son code HTML, de prévisualiser ses messages avant l’envoi, d’optimiser sa base d’adresses en la nettoyant et surtout d’établir des statistiques (envoi, réception, clics, etc…). Nous nous pencherons d’ailleurs ci-dessous sur ces dernières ainsi que sur la personnalisation de messages qu’offrent la plupart des mail logiciel.

Création et personnalisation du message avec un mail logiciel

Un mail logiciel permet la création d’un message grâce à son éditeur HTML intégré. Celui-ci permet l’élaboration du code ou son édition. Dans certains cas, un assistant vous guidera pas à pas dans ce processus. D’autres logiciels offrent la possibilité de synchroniser son code avec un autre éditeur HTML. Ainsi il est possible d’intégrer dans son email des tableaux ou des images (qui devront être de haute résolution). Pour un publipostage mailing efficace, l’objet du message est primordial puisque c’est lui qui donnera envie à l’abonné d’ouvrir l’email ou non. Les mail logiciel permettent, dans beaucoup de cas, d’insérer des champs de votre base de destinataires. Si vous ne maîtrisez pas le langage HTML, pas de problème : certains logiciel emailing ont déjà des modèles prêts à être utilisés et envoyés, ce qui facilitera la tâche aux plus novices en emailing. Quelques uns affichent même le message après personnalisation de l’objet ou du destinataire. Tous ces mail logiciel ont forcément quelques inconvénients comme le peu de couleurs dans les tableaux, l’impossibilité d’attacher un lien à une image, de planifier l’envoi d’un email ou de personnaliser les pièces jointes selon l’abonné.

Statistiques et base de destinataires

Les statistiques au cours d’une campagne emailing sont primordiales puisqu’elles permettent de mieux connaître ses abonnés et par conséquent d’optimiser ses messages en fonction de leur comportement en ligne. Les mail logiciel du marché proposent presque tous la possibilité d’analyser ces comportements. Il est donc possible de voir si son message sera considéré comme un spam, d’établir des statistiques sur ses envois de mails (heure et date d’émission, nombre de messages envoyés, etc…). On peut aussi connaître son taux d’ouverture, de clics ou de viralité pour chaque message en fonction du temps, du destinataire, de la liste, etc… Concernant la base d’adresses, chaque mail logiciel propose des services plus ou moins aboutis. On peut par exemple importer ses adresses e-mails sous plusieurs formats (Excel, CSV, Outlook, Lotus, etc…), les vérifier une à une (en analysant la syntaxe ou en envoyant un message test), les trier en les plaçant sur des listes (selon l’âge, le sexe ou l’emploi), rechercher les doublons et les supprimer, etc…
Après avoir choisi le mail logiciel adéquat, il faudra veiller à ce votre fournisseur d’accès à internet autorise l’envoi d’emails en masse sous peine d’avoir un taux de délivrabilité désastreux.