Les logiciels email présents sur le marché proposent un large éventail de fonctions intéressantes pour développer une campagne emaling dans les meilleures conditions : de l’envoi en masse de courriels à la personnalisation des messages en passant par l’intégration de serveur SMTP, ils permettent aussi à l’utilisateur de mesurer l’impact de sa campagne auprès de ses abonnés en analysant leur comportement. Ces analyses sont diverses et portent sur les taux de délivrabilité, de viralité ou de rebond. Mais l’un des taux les plus intéressants à analyser reste celui des clics. Alors en quoi consiste-t-il ? Et de quelle manière l’améliorer grâce aux logiciels email ?

Qu’est-ce que le taux de clics ?

Par définition, le taux de clic est le nombre de clics par nombre de messages envoyés. Celui-ci fournit de précieuses informations qui vous permettront d’optimiser vos campagnes emailing futures. Beaucoup de logiciels email permettent de le mesurer (service inclus ou en option) en recodant le lien dont on voudrait analyser le taux de clic. Ce recodage permettra au logiciel emailing de provoquer un passage indétectable sur le serveur pour enregistrer le nombre de clics et d’identifier le destinataire. Plusieurs types de clics sont intéressants à analyser comme par exemple celui du nombre total de fois où l’abonné a cliqué sur les liens au cours d’une campagne de publipostage mailing ou bien le nombre de clics sur un même lien (l’abonné pouvant cliquer plusieurs fois sur un même lien dans un message). Un autre type de clic qui peut être étudié par les logiciels email : les clics uniques qui représentent le nombre de fois où l’abonné a consulté un lien au maximum une fois (on ne prendra donc pas compte de la viralité ou de la transmission du message). L’idéal, dans ce cas, serait d’inclure un maximum de liens dans le même mail pour affiner son analyse. A l’inverse, le nombre moyen de clics par abonné compte les cas où l’abonné a cliqué au moins une fois sur les liens. Le taux de réactivité, quant à lui, vous renseignera sur le degré d’utilisation des liens de l’email. Il représente le taux de clics divisé par le taux d’ouverture. Calculé par des logiciels email adéquats, ce taux mesurera la pertinence de votre campagne emailing.

Comment augmenter ce taux ?

Les logiciels email proposés par les développeurs permettent (pour la plupart) d’analyser non seulement le taux de clics de votre campagne emailing mais de personnaliser vos futurs messages. Grâce à ces logiciels email (gratuits ou payants), on pourra ainsi augmenter son taux de clics en attachant les liens aux images qui auront l’avantage d’attirer l’œil de l’abonné plus qu’un simple lien texte. En revanche, il faudra analyser par la suite en détail le comportement de chaque abonné en raison de la désactivation automatique des images dans certaines boîtes email qui les considèrent comme du spam. Dans ce cas, des liens textes seront préférés. De plus, la longueur du message doit être prise en considération puisqu’un email trop long noiera vos liens dans un océan de confusions et fera baisser votre taux de clics.
Le taux de clics mesuré par les logiciels email reste une valeur sûre et très pratique pour l’analyse du comportement de ses abonnés en emailing et par conséquent pour l’optimisation de ses campagnes futures.