Pour envoyer e mail en masse, il est important d’avoir une base de destinataires remplie et saine. Est-ce suffisant ? Bien sûr que non. D’autres facteurs entrent en jeu pour garantir la réussite d’une campagne emailing comme personnaliser le message en l’adaptant au comportement du lecteur, analyser les retours par la réalisation de statistiques (délivrabilité, clics, viralité, etc…) ou éviter d’atterrir parmi les courriers indésirables de la boîte mail de l’abonné. D’ailleurs, que faire pour ne pas être bloqué par les fournisseurs d’accès à internet et être classé en tant comme spam ? Et est-ce que le moment « idéal » pour envoyer e mail existe ? C’est ce que nous allons voir ci-dessous.

Comment envoyer e mail en masse sans être considéré comme un spam ?

Une des clés du succès d’une campagne emailing réside dans votre taux de dérivabilité. En effet celui-ci mesure grâce à un logiciel emailing le nombre de messages arrivés dans la boîte email de vos abonnés. Mais ce n’est pas suffisant à garantir leur lecture puisque même arrivés dans la boîte email, ils peuvent être considérés comme spam augmentant ainsi les risques de non consultation du message. Quelques précautions s’imposent donc pour prévenir ce risque. Tout d’abord, évitez l’utilisation dans l’objet du message de certains mots interdits comme « gratuit » ou des noms de médicaments car ils sont très utilisés par les spammeurs. Ensuite, utilisez un filtre anti-spam pour diminuer le risque d’être classé en tant que tel. Ces filtres, très utilisés en publipostage mailing , analysent automatiquement le contenu de vos emails afin de vous signaler tout terme suspect. On peut aussi faire une demande au fournisseur d’accès à internet pour être inclus sur une whitelist (liste blanche) qui évitera à votre adresse IP d’être bloqué et donc de ne pas arriver à destination. Le code HTML est lui aussi primordial si vous envisagez d’ envoyer e mail en masse sans être rejeté. En effet, un code défectueux augmente les risques que votre email soit qualifié de spam. Un code HTML propre et conforme aux standards du Wold Wide Web s’impose. Les feuilles de style ainsi que les scripts sont aussi à éviter afin de garantir la délivrabilité de ses emails. Enfin, il ne vous reste plus qu’à demander à vos abonnés de vous ajouter dans leur carnet d’adresses (le nom et l’adresse email) pour éviter que leur fournisseur d’accès à internet ne vous identifie en tant que spammeur.

A quel moment envoyer e mail ?

Y a-t-il un moment idéal pour envoyer e mail à ses abonnés ? La réponse est oui. En effet, des études ont montré que les messages envoyés le mardi et le samedi dans le domaine des ventes privées avaient 30% de chance en plus d’être lus qu’en cours de semaine. L’abonné, plus propice et réceptif en fin de semaine, lira vos emails avec plus d’attention et de temps. En revanche, dans le domaine B to B (entreprise à consommateur), il faudra envoyer e mail le samedi car le taux d’ouverture le plus élevé est enregistré le dimanche.