Le publipostage mailing qui consiste à réaliser un envoi email en masse à plusieurs destinataires nécessite d’avoir certaines connaissances primordiales pour réussir sa campagne. La fréquence d’ envoi email en fait partie : trop fréquemment sollicités, vos abonnés risqueraient de vite se lasser ; à l’inverse, s’ils le sont à des périodes trop espacées, ils pourraient vous oublier. Dans les deux cas, le risque de désinscription voire de signalement comme spam est bien réel. Les logiciels de emailing proposent ainsi une solution bien pratique : l’ envoi email planifié. Cette planification vous permettra de mieux gérer le rythme de vos émissions, ce qui est idéal et pour l’émetteur et pour le client. Comment se passe donc cette planification pour un envoi email ?

La fréquence d’ envoi email

Quoi de plus désagréable que de recevoir du courrier de la part du même émetteur à quelques jours d’intervalle, surtout si le contenu est répétitif (voire le même email) ? Cette méthode invasive lors d’un envoi email fait partie des raisons de l’échec d’une campagne emailing aussi parfaite soit elle sur d’autres plans. D’abord, le rythme d’un envoi email devrait se faire au moins toutes les deux semaines. Evidemment, il pourra être effectué chaque semaine mais uniquement si le contenu est totalement inédit comme dans le cas d’une newsletter de certains sites d’actualités envoyant une sorte de résumé de la semaine à leurs abonnés. Hormis ce cas, l’ envoi email hebdomadaire est à proscrire. En fait, il n’y a pas de règle générale à appliquer puisque tous les abonnés n’ont pas le même profil. L’idéal serait donc de segmenter sa base le plus souvent possible et de regrouper les personnes par degré d’interaction ; les clients, partenaires, employés ou autres personnes avec lesquelles vous êtes en étroite collaboration pourront recevoir plus d’emails que des abonnés bêta ne nécessitant pas plus d’un envoi email par mois.

La planification d’ envoi email

D’abord, programmer par avance son envoi email vous permettra de mieux gérer votre campagne emailing en fonction du profil de chaque abonné. La segmentation de votre base viendra alors trier les personnes en fonction de la fréquence d’ envoi email idéale. Ces envois programmés pourront être effectués à l’aide d’un logiciel emailing avec lequel vous pourrez choisir la date et l’heure exactes d’émission. Mais la planification d’ envoi email est aussi très utile si vous devez gérer plusieurs campagnes à la fois au sein d’une même entreprise (donc destinées aux abonnés d’une même liste) et surtout à automatiser certains messages comme ceux de bienvenue lors de l’inscription de l’abonné ou de confirmation de l’abonnement/désabonnement. Un message programmé lors d’une absence trop longue de la personne (pour un achat par exemple) viendra lui rappeler son abonnement et l’inciter à visiter à nouveau votre site.

La planification d’ envoi email dépendra donc de l’abonné, de ses habitudes de consultation et surtout du secteur de la campagne de emailing. Il ne vous reste plus qu’à segmenter votre base le plus souvent possible et de vous adapter à vos clients.