L'emailing est un moyen rapide d’envoyer des messages à des adresses e-mails en masse. Ce procédé permet par exemple à une entreprise de faire connaître son produit ou ses activités. L’envoi des messages est instantané et se fait en quelques secondes seulement. Il faudra donc avoir les bonnes adresses e-mails (valides et actives) afin d’obtenir des résultats optimaux mais il faudra surtout penser à régulièrement mettre à jour sa base de destinataires en la nettoyant et en classant convenablement ses abonnés selon certains critères. De quelle manière nettoyer toutes ces adresses e-mails ? Pour quelle raison ? Comment les trier ?

Segmenter sa base

En emailing , il ne suffit pas d’avoir une base d adresses e-mails remplie pour obtenir de bons résultats ; il faut aussi savoir cibler chaque abonné en fonction de certains critères. En effet, mieux vaut les classer selon l’âge, le sexe, le lieu, etc… Un homme de 40 ans qui reçoit de l emailing sur un produit de grossesse a de fortes chances de vous signaler en tant que spam. En revanche, il serait plus facile de fidéliser un adolescent recevant des newsletters en rapport avec le monde automobile. Il est donc très important de cibler ses abonnés ; ils ne le sont pas pour qu’on les abreuve de messages qui ne les intéressent absolument pas. Classez-les aussi par date d’inscription ; cela vous permettra de mieux connaître leurs habitudes en utilisant par exemple un logiciel emailing qui établira des statistiques pour ces adresses e-mails. Vous pouvez aussi distinguez les inscrits en fonction du nombre d adresses e-mails qu’ils possèdent. Certains en ont une seule, d’autres trois ou quatre. Triez les clients selon la date de leur dernier achat, de la fréquence avec laquelle ils le font et du nombre total d’achats sur une période donnée. Classez aussi les inscrits selon le taux d’ouverture de vos messages, de la date de leur consultation et de la fréquence avec laquelle ils le font.

Pourquoi et comment nettoyer sa base d adresses e-mails ?

Le nettoyage de sa base de destinataires est une étape primordiale au cours d’une campagne de publipostage mailing. Elle évite l’envoi de messages à des adresses e-mails fictives, inactives ou erronées. Certains outils de logiciel emailing vérifient la validité des adresses e-mails. Les inactives devront être «titillées » par des messages de relance. S’il n’y toujours pas de retour, il suffira de les supprimer. Les doublons devront automatiquement être supprimés. Nettoyer sa base permet aussi d’augmenter son taux de délivrabilité et d’analyser correctement le nombre de clics. Ces derniers vous renseigneront sur le comportement de l’abonné ce qui vous permettra de choisir le moment idéal pour l’envoi des messages. En général, le weekend reste une valeur sûre pour le publipostage mailing. Pensez à sauvegarder votre base d adresses e-mails et à établir une fiche pour chaque contact que vous complèterez au fur et à mesure. Aussi, certains logiciel emailing proposent le filtrage de ces adresses sur des blacklists.
Le nettoyage et l’optimisation de votre base d adresses e-mails devront se faire aussi régulièrement que possible pour la maintenir saine et toucher un maximum d’abonnés.