Livre comparatif logiciel emailing

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Créé le 12 Mai 2015



Lorsqu'une PME envisage de se procurer un outil de routage d'emailing, ce qui lui vient en premier lieu à l'esprit est de consulter un moteur de recherche afin de tomber sur un prestataire. Hélas, attendu que les réponses des moteurs sont en trop grand nombre, il s'avère difficile de faire le bon choix dans l'immédiat, et cela ne l'est pas moins en un jour.

Une autre réaction est de visiter des forums consacrés à l'emailing ou au webmarketing pour y trouver d'autres personnes souhaitant elles-aussi s'équiper d'un outil de routage, et qui ont reçu une réponse. Mais dans ce second cas de figure, vos recherches ne vous amèneront pas encore très loin. En réalité, chacun a sa propre opinion concernant la solution d'emailing idéale. Le cas échéant, vous trouverez des réponses provenant d'éditeurs faisant la publicité de leur produit.

Vous revoilà au point de départ… Quelle est donc la solution d'emailing dont vous avez besoin et comment la trouver ?

L'objectif de cet article est de fournir des arguments afin de noter de la manière la plus exacte qui soit toutes les alternatives qu'offre le marché, puis de choisir le bon produit pour ne pas ensuite avoir à regretter.

 

Déterminer les buts de l'entreprise et établir ses besoins

 

En premier lieu, il est à souligner qu'il n'existe pas « d'outil d'emailing idéal » sur le marché. Certains sont élémentaires tandis que d'autres sont plus élaborés. On peut également trouver des solutions sur mesure ou encore des offres en pack. Si une telle solution convient à l'un de vos concurrents, cela ne signifie pas nécessairement qu'elle le sera aussi pour votre boîte, étant donné que les connaissances et ressources sont distinctes en termes d'e-marketing et d'emailing. La première chose à entreprendre est donc de déterminer vos besoins.

•  Est-il plus avantageux d'intégrer un logiciel en interne ou de confier les points techniques à une entreprise extérieure en passant par un SaaS ? Depuis quelques décennies, le Saas a largement gagné du terrain.

•  Que désirez-vous entreprendre : des campagnes d'email pour fidéliser des clients à travers des newsletters ou des campagnes de prospection ? Ou les deux en même temps, car la démarche est différente.

•  Quelle est approximativement la quantité de courriels à transmettre par mois ou par an ? Ce critère permettra d'indiquer le budget dont vous devez disposer.

•  A Quelle fréquence souhaitez-vous effectuer vos campagnes ? Une fois par semaine, par mois, par trimestre ou autre ?

•  Pour finir, quelles notions détient l'entreprise en termes d'email marketing ? Réaliser une campagne d'emailing bénéfique requiert en effet beaucoup de compétences.

 

Le logiciel d'emailing et ses fonctionnalités

 

Les outils professionnels d'emailing présentent en standard 95% de fonctionnalités identiques, divisées en différentes catégories, constituant chacune des phases de gestion d'une campagne :

•  Importation et répartition des adresses

•  Composition du message

•  Définition des paramètres et gestion de la campagne

•  Etablissement de statistiques relatives au succès de la campagne

 

Ces solutions d'emailing sont quasiment similaires et se distinguent par quelques fonctionnalités approfondies, destinées à l'usage d'un spécialiste dans le domaine :

•  Segmentation comportementale

•  Personnaliser les liens de tracking …

 

Il n'est de ce fait pas indispensable de tenir compte des fonctionnalités lors du choix de votre outil. Il est même fort probable qu'au fil des mois où vous employez votre solution d'emailing, vous ne vous serviez que de la moitié des fonctions proposées par celle-ci.

 

Les performances et le savoir-faire de la société : critère fondamental pour réussir

 

Au sein d'une entreprise, l'élaboration d'une procédure d'emailing ne relève pas uniquement de l'outil utilisé ou des techniques appliquées. En effet, effectuer une campagne d'emailing suppose de détenir d'excellentes notions en marketing afin de générer un courriel opérant, des connaissances en intégration HTML, de l'expérience en graphisme pour la conception du courriel. Il importe en outre d'avoir le sens de l'analyse, en particulier en ce qui concerne les résultats.

 

•  Possédez-vous des compétences techniques ? Sauriez-vous élaborer et changer vous-même un modèle d'email HTML ?

•  Avez-vous des notions graphiques et êtes-vous en mesure de concevoir et modifier les images et le style d'un email HTML ?

•  Détenez-vous des notions en email marketing ?

•  Quel employé de l'entreprise se chargera de la rédaction des textes des courriels ou de la newsletter ? Prenons par exemple le cas d'une newsletter mensuelle, les tâches relatives à l'édition peuvent s'avérer importantes pour l'entreprise. Prévoir des ressources supplémentaires pourra alors se révéler nécessaire.

 

D'après les réponses, il sera sans doute préférable et même essentiel de faire appel à un prestataire offrant, outre son outil d'emailing, une assistance complète afin de mener à bien vos premières campagnes, et s'attendre à recevoir une bonne rentabilité du capital investi après quelques mois.

Si vous n'êtes pas accompagné d'un expert, il vous est déconseillé de vous aventurer seul. L'emailing est un outil de communication de taille et les effets qu'il pourra avoir sur l'image que vous reflétez auprès de votre clientèle pourront être désastreux, dans le cas où rien n'est réalisé comme il se le doit.

 

Le délai de transmission des emails : un facteur clé pour le succès d'une campagne

 

Dans leur solution d'emailing, les prestataires présentent tous un routage des courriels par le biais de leurs serveurs. L'usage de leurs serveurs de routage devrait assurer un délai d'émission des emails des plus brefs. Ce facteur compte en effet parmi les plus influents quant au choix d'un routage externalisé d'emailing, car hormis la qualité de la plateforme de gestion de la campagne, une grande notoriété du prestataire à l'égard des Webmails et des FAI est la garantie d'une bonne délivrabilité des emails émis. Dans le cas où les messages ne parviennent pas à bon port, vous aurez inutilement fourni des efforts pour disposer d'une base nette et d'un message opérant. L'évaluation de ce critère est très complexe, car les entreprises feront toutes l'éloge d'une bonne délivrabilité des emails, bien que ce ne soit pas réellement le cas. Les performances de l'entreprise, son éthique professionnelle, la clientèle cible, le nombre de courriels routés par mois sont autant de signes pouvant attester de l'expertise de l'entreprise.

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Comparatif de logiciels emailing : les meilleurs choix en termes d’emailing Pour vous aider à entreprendre au mieux votre campagne d’emailing, nous vous invitons à découvrir le comparatif de logiciels emailing qui suit. L’objectif de l’emailing est de promouvoir une prestation ou un produit en contactant directement la clientèle cible par le biais de son courriel. Une campagne d’emailing présente plusieurs avantages. De cette manière, vous pouvez atteindre votre cible le plus rapidement possible dans sa boîte de réception et ce, à petit prix. Avec cette démarche, le ciblage est totalement personnalisé, sachant que vous constituez et segmentez vous-même votre base de données. L’emailing est un procédé interactif et grâce à cette stratégie marketing, vous tracerez très simplement l’effet de votre campagne. Il existe à ce jour un grand nombre de routeurs emailing pour la création de vos newsletters. Dans cet article, nous vous proposons la comparaison de cinq logiciels d’emailing de langue française. Découvrez donc les 5 logiciels que nous avons analysés dans ce livre. Vous l’aurez sans doute remarqué, ces logiciels d’emailing ont quelques points en commun. Ils vous présentent quasiment les mêmes options, sauf que la différence se joue sur quelques détails. Certains sont plus efficaces pour une campagne d’emailing en masse, tandis que d’autres le sont pour une création personnalisée de vos messages. Tant au niveau de la délivrabilité qu’en termes d’interface, les points diffèrent d’un logiciel à un autre. Grâce à ce comparatif de logiciels emailing, choisissez donc le logiciel qui vous convient le mieux en tenant compte de plusieurs critères dont notamment, la rapidité de l’emailing, la facilité d’usage du logiciel ou encore les options offertes.